INTRODUÇÃO
Na SAPHIRA BELLE , queremos garantir sua total satisfação com suas compras. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo. Leia atentamente nossa política de devolução e reembolso para entender nossos procedimentos.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
1. Prazo para Devolução:
Você tem 7 dias corridos a partir dos dados de coleta do produto para solicitar uma devolução.
2. Condições de Devolução:
O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais. Os produtos em promoção podem estar sujeitos a políticas de devolução específicas, conforme indicado no momento da compra.
3. Processo de Devolução:
Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para saphirabelle@contato.com o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (se necessário).
4. Frete de Devolução:
Se a devolução for devido a um erro nosso (produto errado ou defeituoso), cobriremos os custos de envio da devolução. Em outros casos, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
1. Condições de Reembolso:
Assim que recebermos e funcionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou inclusão do reembolso.
2. Processamento de Reembolso:
Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao método de pagamento original em até 7 dias úteis.
TROCAS
Substituímos itens apenas se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar trocar por um item igual, envie um e-mail para saphirabelle@contato.com.
CONTATO
Para dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco:
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E-mail:
saphirabelle@contato.com
